快適で安全なモバイルインターネット環境を提供するグローネットサービス

GROWNETの電話サポートサービス

安心サポート

  • サービス名: GROWNETわくわく安心サポート
  • サービス料: 月額650円(税抜)

電話サポートサービス

スマートフォンはもちろん、パソコンやタブレットなども遠隔で徹底サポート!
リアルタイムでお客様の疑問や問題を解決します。

例えば・・・
「Wi-Fiのつなぎ方がわからない」
「スマートフォンやタブレットの操作方法がわらかない」
「アプリの使い方がわからない」
「年賀状や案内状を作りたいけどソフトの使い方がわからない」
などなど。お客様のお悩みを電話によるサポート・遠隔操作支援によるサポートで解決いたします!

特徴

  • 遠隔サポート・・・PC/スマホ/タブレット
  • 多言語サポート・・・日本語,英語,中国語,韓国語の4か国語に対応
  • チャット・SNS対応・・・チャットやSNS等でもサポート可能

主なサポート内容

・Wi-Fi設定
・メール設定
・アプリ取得・初期登録・操作方法
・通信機器の基本操作や電話帳登録
・マナーモード設定
・データ移行
・端末故障診断
・IOSアクティベーション・バージョンアップ
・バックアップからの復旧
・PCとの同期設定
・写真データのPCへの取りこみ
・Googleアカウント取得
・iCloudの設定  等々

遠隔サポート利用環境

iOS7.1以上
Android4.1以上

安心電話サポート

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